よくある質問
Q. Amazonの定期おトク便を停止したいです。
Amazonのシステムの都合上、弊社でお客様のご注文情報を変更することができません。大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、以下のページ(Amazon公式サイト)を参考にお客様ご自身で設定の変更をお願いします。
>ご利用中のAmazon定期おトク便の定期購入登録をキャンセルする<
Q. Amazonの定期おトク便のお届け日を変更したいです。
Amazonのシステムの都合上、弊社でお客様のご注文情報を変更することができません。大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、以下のページ(Amazon公式サイト)を参考にお客様ご自身で設定の変更をお願いします。
Q. Amazonから注文していないのに勝手に商品が届きます。配送をやめてください。
配送元がAmazonの場合、お客様は「定期おトク便」で弊社の商品をご購入いただいている可能性がございます。Amazonのシステムの都合上、弊社でお客様のご注文情報を変更することができません。大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、以下のページ(Amazon公式サイト)を参考にお客様ご自身で設定の確認・変更をお願いします。
>ご利用中のAmazon定期おトク便の定期購入登録をキャンセルする<
Q. 注文をキャンセルしたいです。
システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。
Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか?
システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。
Q. 支払い方法を変更したいです。
決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。
Q. 海外への配送はしてもらえますか?
配送は日本国内のみになります。