よくある質問（個人様向け）
ウェルモット製薬
注文について
過去に「Amazon」または「楽天市場」にて弊社商品をご注文いただいている場合、お客様は「定期便」にてご購入いただいている可能性がございます。
誠に恐縮ではございますが、弊社ではシステムの仕様上、お客様のご注文情報の変更を行うことができません。
大変お手数をおかけいたしますが、下記の公式サイトより、お客様ご自身で設定内容のご確認・ご変更をお願いいたします。
返金・返品・交換について
お手数ですが、下記の情報をお問い合わせフォームよりお知らせください。
・ご購入サイト名（例：Amazon、楽天市場、公式サイトなど）
・ご注文番号
・返金を希望される理由
状況を確認のうえ、担当よりご案内いたします。
お手数ですが、下記の情報をお問い合わせフォームよりお知らせください。
・ご購入サイト名（例：Amazon、楽天市場、公式サイトなど）
・ご注文番号
・返品を希望される理由
状況を確認のうえ、担当よりご案内いたします。
お手数ですが、下記の情報をお問い合わせフォームよりお知らせください。
・ご購入サイト名（例：Amazon、楽天市場、公式サイトなど）
・ご注文番号
・交換を希望される理由
状況を確認のうえ、担当よりご案内いたします。
商品について
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
商品状態を確認させていただき、返金または交換にて対応させていただきます。
お手数ですが、お問い合わせフォームより「ご購入サイト名」「ご注文番号」「不具合の状況（写真があれば添付）」をお知らせください。
基本的には水またはぬるま湯とともにお召し上がりください。
かかりつけの医師にご相談のうえ、お飲みください。
医師または薬剤師にご相談のうえ、お飲みください。
医師または薬剤師にご相談のうえ、お飲みください。
医師または薬剤師にご相談のうえ、お飲みください。
基本的には問題ありませんが、成分が重複する場合がありますので、ご不安な場合は少量から様子を見ながらお試しいただくか、医師または薬剤師にご相談ください。
たくさん飲んだからといって疾病が治癒したり健康が増進するものではありません。体調や目的に応じて目安量より減らしていく方向であればご自分の適量を見つけていただいて構いません。
Amazonでご購入の方
配送について
Amazonでご注文いただいた場合、
弊社は商品の管理および配送をAmazonに委託しております。
その関係上、お客様の個人情報（ご住所や配送状況など）は弊社には開示されておりません。
そのため、商品の配送状況につきましては弊社で確認することができかねます。
誠にお手数をおかけいたしますが、Amazonカスタマーサービスまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
Amazonでご注文いただいた場合、
弊社は商品の管理および配送をAmazonに委託しております。
その関係上、お客様の個人情報（ご住所や配送状況など）は弊社には開示されておりません。
そのため、商品の配送状況につきましては弊社で確認することができかねます。
誠にお手数をおかけいたしますが、Amazonカスタマーサービスまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
Amazonカスタマーサービス
注文について
Amazonのシステムの都合上、誠に申し訳ございませんが、弊社ではお客様のご注文情報を変更することができかねます。
大変お手数をおかけいたしますが、以下のAmazon公式サイトのページをご参照のうえ、お客様ご自身で設定のご変更をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、Amazonカスタマーサービスまでお問い合わせいただきますよう願い申し上げます。
Amazonのシステムの都合上、誠に恐れ入りますが、弊社ではお客様のご注文情報を変更することができません。
大変お手数をおかけいたしますが、以下のAmazon公式サイトのページをご参照いただき、お客様ご自身にて設定の変更をお願いいたします。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
Amazon定期おトク便の指定お届け日を変更する
楽天市場でご購入の方
注文について
誠に申し訳ございませんが、弊社ではお客様のご注文情報を変更することができかねます。
大変お手数をおかけいたしますが、以下の楽天市場公式サイトのページをご参照のうえ、お客様ご自身で設定のご変更をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、楽天市場カスタマーサポートまでお問い合わせいただきますよう願い申し上げます。
ご利用中の楽天市場の定期便の登録をキャンセルする
誠に恐れ入りますが、弊社ではお客様のご注文情報を変更することができません。
大変お手数をおかけいたしますが、以下の楽天市場公式サイトのページをご参照いただき、お客様ご自身にて設定の変更をお願いいたします。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
楽天市場の定期便の指定お届け日を変更する
商品について
カリウムの力
基本的にはお好きな時に自由にお飲みいただいて構いませんが、おすすめは1日2~3回に分けて食後に飲む方法です。
プロポリススプレー
基本的にはお好きな時に自由にご使用いただいて構いません。1日5~10プッシュを目安にご使用ください。
1日目安量の範囲内であれば問題ございませんが、エタノールが含まれておりますので多量摂取には十分ご注意ください。
味が苦手な場合は飲み物で薄めてご使用ください。
お体に合わない場合もございますので、異常が認められた場合は速やかに医師にご相談下さい。
乾燥が気になる季節や人前で話す前や気分転換やリフレッシュしたいときに口内にスプレーをしてください。
超高濃度マグネシウム
1日15滴で105mg、1日10滴で70mg、1日5滴で35mgのマグネシウムを補うことができます。
簡単で使いやすい液体タイプなのでライフスタイルにあわせて補う量を調整することが可能です。
1日当たり15滴(1.2ml程度)を目安にいつもの飲み物などに数滴混ぜるだけで手軽にマグネシウムを補うことができます。
＜使用例＞
・飲料水500mlに5滴
・コーヒー、お茶、お味噌汁など200mlに2滴
・炊飯1合に対して5滴
※他にもいろいろ工夫してご利用いただけます。お好みで量を調整してみてください。
※味に癖がありますので初めての方は少な目からお飲みいただくことをおすすめしております。
1日15滴(1.2ml程度)の場合は約40日分となります。
LIPOSOME LUTEIN+
お飲みいただくタイミングは特に決まりはございません。
ルテインは油脂性の成分のため食後にお飲みいただくことをおすすめしておりますが、飲み忘れしにくいタイミングで毎日続けて頂くことが大切です。
楽に飲めて続けやすい「小型のソフトカプセル」です。
毎日飲み続けてほしいのでサイズにもこだわりました。
NMN21600
1日3粒を目安に、水またはぬるま湯と一緒にお飲みください。
ライフスタイルに合わせて1日の目安量より減らしていく方向であればご自分の適量を見つけていただいて問題ございません。
※3粒で720㎎、2粒で480㎎、1粒で240㎎のNMNを補うことができます。
THE MACA
THE MACAの主成分として「マカエキス末」を配合しており、「マカエキス末」1kgあたりに生マカを約50kg使用しております。
希少な黒マカを高濃度でエキス化していることから、マカ由来の色(茶点・黒点)が濃く出てしまう場合がございます。
菌検査等の品質管理につきましては、製造時に厳しい検査を実施しており、品質面・安全性については問題ないこと確認しておりますので、ご安心してお召し上がりください。
THE MACAの主成分として「マカエキス末」を配合しており、「マカエキス末」1kgあたりに生マカを約50kg使用しております。
希少な黒マカを高濃度でエキス化していることから、マカ由来の色(茶点・黒点)が濃く出てしまう場合がございます。
菌検査等の品質管理につきましては、製造時に厳しい検査を実施しており、品質面・安全性については問題ないこと確認しておりますので、ご安心してお召し上がりください。
LIPURE D
お飲みいただくタイミングは特に決まりはございません。
ビタミンDは油脂性の成分のため食後にお飲みいただくことをおすすめしておりますが、飲み忘れしにくいタイミングで毎日続けて頂くことが大切です。
LIPURE L
お飲みいただくタイミングは特に決まりはございません。
ルテインは油脂性の成分のため食後にお飲みいただくことをおすすめしておりますが、飲み忘れしにくいタイミングで毎日続けて頂くことが大切です。
